Social e-commerce

Já da pra perceber como somos influenciados pela mídia, e agora recentemente em mídias socias como o tão famoso Orkut e agora superando e liderando em visitas e acessos, batendo até o poderoso Google, o Facebook, tem muito mais ferramentas e interatividade do que qualquer um hoje em dia.
E portanto é uma ferramenta que podemos utilizar-la a nosso favor quando queremos interagir com nossos clientes, ou até mesmo vender através da mesma.


Veja abaixo alguns dados da influência de redes sociais em negócios e-commerce.

- R$ 14.800.000.000,00 foi o faturamento do e-commerce no Brasil em 2010

- 20 milhões foi o número de pessoas que compraram pela internet em 2010, um cresciemento de 35% em um ano

- Índice de confiança e satisfação pelas lojas virtuais ficou acima dos 85%

- Classe C já representa 44,6% do e-commerce brasileiro

- Social commerce é o futuro das vendas pela internet

- 69% dos internautas brasileiros usam redes sociais

- 84% dos internautas visitam perfis de amigos

- Facebook: Mais de 40 milhões de usuários brasileiros

- Usuários do facebook gastam 1.5x mais on-line que outros usuários da internet

- Usuários de redes convertem em vendas com taxa de 10,7%
  Usuários comuns convertem com taxa de 5,2%

- 80% da influência exercida nos consumidores vêm de outras pessoas, enquanto que apenas 20% das marcas.

Fatores que levam o mercado a aderir ao e-commerce

·         Para o cliente

·         Rapidez/praticidade.

·         Possibilidade de compras 24 horas por dia.

·         Opções de escolha de produtos em escala global.

·         Facilidade de pesquisa de preços.

·         Possibilidade de evitar deslocamentos e dificuldades com estacionamento.

·         Para a empresa

·         Redução provável nos custos.

·         Possibilidade de vendas 24 horas por dia.

·         Espaço ilimitado na “prateleira” (site).

Leia também
  

- E-commerce x Vendas Tradicionais
- Atenção: cliente na loja!
- Fator humano X sucesso em vendas
- Tipos de Vendedores
- Venda com Atitude

fontes: variadas (google, vendamais.com.br, Info, você s/a, Folha da Região)

Rogerio da Silva
Boreal Distribuidora de Informática
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